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保証規定

TEAM製品の保証規定は以下のようになります。

保証内容
保証書に記載された保証期間内において、取扱説明書等の説明に従った正常な使用状態で本製品が故障した場合は、無償修理もしくは同等品との交換とさせていただきます。

無償保証範囲
次のような場合は無償修理の対象となりません。

  • 本保証書がない場合。
  • 保証書に販売店印及び購入年月日等の記載がない場合。
  • 保証書が弊社発行のものでない場合や保証書に改変ないし偽造が認められた場合。もしくは保証書の破損ないし汚れがひどく、弊社発行の保証書であると認識できない場合。
  • 故障した製品を提示して頂けない場合。
  • 本製品の取扱説明書に記載した事項や注意書きに従わずに使用したことによる故障及び損傷。
  • お客様の過失、又は不当な修理、調整、改造、誤接続による故障及び損傷。
  • 接続している他の機器に起因して生じた故障及び損傷。
  • 火災・天災・公害・塩害・水害等の天変地異、静電気等による異常電圧、指定外の電圧使用等の外的要因による故障及び損傷。
  • 消耗部品の自然な消耗・劣化等による故障及び損傷。
  • お買い上げ後の、輸送や移動・振動・落下等不当なお取り扱いにより生じた故障及び損傷。
  • その他、弊社の規定に基づき、無償保証と認められない場合。
保証地域
本製品の保証地域は日本国内とします。

保証に関して
  • 保証の範囲は、本製品もしくは同等品との交換に限らせていただきます。
  • 保証の如何を問わず、接続機器等の故障や損傷については保証いたしかねます。
  • 故障や損傷の原因に関わらず、データ内容の保証はいたしかねます。

<英語版パッケージの場合>
英語版パッケージには保証書が添付されていませんので、その場合は購入を証明する書類(領収証やレシートなど)を保証書の代わりとさせていただきます。ただし、当社製品名(または型番)、販売店名、ご購入日が記載されている必要があります。

<平行輸入品について>
日本国内で販売されているTEAM製品の中には、弊社経由ではなく平行輸入品が存在します。TEAMジャパンを経由していない平行輸入品も弊社にてサポートいたします。



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